Pr Pierre Bourgeois*: "Les retards de courrier sont réels."

Publié le 06/03/2009

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Crédit photo : ©GARO/PHANIE

« Le retard dans les retours du courrier comme principal grief fait aux spécialistes hospitaliers ? Malheureusement, je pense qu’il s’agit en effet d’une critique fondée. L’organisation du secrétariat à l’hôpital est très préjudicielle. Nous avons réalisé une enquête sur les retards de courrier à La Pitié. Ils sont réels. Il n’est pas encore passé dans les moeurs d’envoyer un courriel, pourtant cela permettrait de résoudre ces difficultés. Quant aux attitudes parfois condescendantes que peuvent adopter certains spécialistes hospitaliers à l’égard de leurs confrères généralistes, je ne pense pas qu’il ne s’agisse d’une constante. Il y a deux types de spécialistes, ceux qui se souviennent de leurs remplacements, et les autres. Il est beaucoup plus aisé de faire un diagnostic à l’hôpital que seul en ville. Ce qu’il m’est arrivé de rappeler à quelques internes qui snobaient le médecin traitant venu voir son patient à l’hôpital. Mais je pense que, structurellement, les relations se sont améliorées. Le dialogue est essentiel. D’ailleurs, à la SFR, lors de notre congrès de rhumatologie, il y a désormais une journée consacrée aux échanges avec les généralistes. Enfin, je suis ravi d’apprendre que les généralistes estiment plutôt bien travailler avec nous , et ce malgré le fait que nous avons subi le numerus clausus de plein fouet. En dix ans, notre effectif a diminué de 40%.

* Chef du service de rhumatologie à la Pitié-Salpétrière, ancien président de la SFR