Après avoir rappelé la condition sine qua non de toute prise en charge : « d’abord penser au diagnostic », le Pr Claude Jeandel, précise quelle doit être l’évaluation initiale : « Devant une incontinence urinaire deux causes curables doivent être recherchées pour y remédier : l’infection urinaire (par bandelette puis ECBU) et la rétention d’urine (par échographie, bladder scanner ou cathétérisme rétrograde). En cas de résidu ≥ 100 ml, on recherchera un fécalome et une prise d’anticholinergique ou de morphinique ».