Un numéro gratuit, le 0800.880.700 (du lundi au samedi de 9 à 19 heures), a été mis en place à destination des personnes désireuses de s’informer sur le Mediator (benfluorex), médicament utilisé par 5 millions de personnes, dont 2,9 millions pendant plus de trois mois, de 1976 à novembre 2009, date de son retrait du marché.