LE RAPPORT* de Guénhaël Huet se penche d’abord sur l’accès au dossier médical, « porte d’entrée à tout dispositif d’indemnisation ». Pour constater les fréquents obstacles rencontrés par les patients, liés à une information inefficace mais aussi, selon la mission, aux réticences des professionnels de santé (pas seulement par crainte d’une contestation, également par souci de protéger le malade).