Après avoir marqué des points dans les hôpitaux, la démocratie sanitaire s'installe doucement en ville. En 2016, la loi de santé de Marisol Touraine a donné un signal politique fort avec la structuration de l’Union nationale des associations agréées d’usagers du système de santé (« France Assos Santé ») et le droit à la formation des représentants des usagers. Deux avancées saluées par le monde associatif.