La fonction de médiateur pair-aidant se situe à l'intersection entre les soignants et les usagers. Elle ne doit pas empiéter sur le territoire professionnel du personnel de santé et le pair-aidant doit veiller à ne pas se positionner en patient. Pour que l’interaction de ces acteurs de santé soit réussie, la reconnaissance et la valorisation par l’équipe du savoir expérientiel du médiateur sont absolument essentielles et elle permet une meilleure compréhension des besoins des usagers. Rencontre avec un médiateur pair-aidant en psychiatrie.