Urgences : la bonne ambiance de travail, rempart contre l’épuisement

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Publié le 20/06/2025

Les soignants des urgences s’épuisent et quittent leurs postes. En France, des référentiels proposent de mieux définir les postes de travail. Une équipe américaine montre d’autre part que les interventions pour l'amélioration de l’ambiance au travail ne suffisent pas. Elles doivent être soutenues par l’encadrement pour leur mise en place et leur évaluation.

Un climat positif au sein des équipes favorise les soins de haute qualité et sûrs aux patients
Crédit photo : BURGER/PHANIE

À l’occasion du congrès Urgences 2025, le Pr Sandrine Charpentier (Toulouse) a présenté les bases du Guide de l’organisation des urgences qui a pour but l’approche transversale pluriprofessionnelle du métier d’urgentiste. Cette spécialité – assez jeune – fait en effet face à un problème d’attractivité en partie liée à la non-définition de questions pourtant essentielles : Qu’est-ce qu’un urgentiste et quelles sont les missions des structures d’urgence ? Faut-il faire évoluer, rationaliser ou réguler l’accès aux urgences ?

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