Une salle d’attente peut être davantage qu’un lieu où les patients s’ennuient en feuilletant un magazine people vieux de plusieurs mois, tout en se demandant s’ils vont attraper le virus dont la personne assise en face d’eux semble gravement atteinte. Prospectus, affiches, et même écrans peuvent aider les généralistes à faire de cette pièce un espace de prévention, voire un sas qui permettra d’ouvrir la conversation sur des sujets difficiles lors de la consultation.