Le concept est apparu aux États-Unis et en Grande-Bretagne. Il se fait une place en France depuis quelques années. Pour les experts sollicités par « Le Quotidien », la démarche est une avancée pour les droits et le bien-être des patients. Au-delà, elle transforme la pratique médicale et permet d'optimiser prise en charge et parcours de soins. Et les indicateurs de résultats s'en ressentent. [Dossier paru initialement le 23/06/2020]