Hôpitaux de Lyon

82 % des patients satisfaits, quelques couacs

Publié le 14/12/2011

UN PANEL de 650 patients interrogés par téléphone après leur hospitalisation dans un des établissements du CHU de Lyon (1) montre un haut degré de satisfaction (82 %), qui grimpe même jusqu’à 96 % concernant les soins et 92 % pour la prise ne charge de la douleur.

D’autres items comme le respect de la confidentialité et le secret médical (97 %), le respect de l’intimité (95 %), et la qualité d’écoute du personnel (87 %), remportent des scores positifs élevés.

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