La centrale de secours ambulancier (CSA 44) de Loire-Atlantique a mis en place depuis quelques mois un nouvel outil qui permet de géolocaliser 110 de ses 257 véhicules, afin de réduire le temps d’intervention en urgence.
Précurseur en la matière, cette association, qui regroupe 62 sociétés d’ambulances privées (la quasi-totalité de tous les professionnels du département) a financé à hauteur de 50 000 euros le dispositif qui consiste, pour le « coordonnateur » (un poste créé au sein du centre de régulation du SAMU de Nantes), à suivre sur une carte interactive le positionnement exact des véhicules (tous dits de « grands volumes ») équipés de boîtiers de géolocalisation. La carte, réactualisée toutes les minutes, affiche en temps réel les ambulances libres et celles déjà en charge. Le coordonnateur sélectionne ainsi le véhicule disponible le plus proche du lieu d’intervention. Il peut aussi prévenir les ambulanciers d’une éventuelle carence dans un secteur géographique précis.
Selon le CSA 44, déclencher les ambulances en temps réel a permis de réduire le taux d’erreur de 70 % dans la prise en charge en urgence des patients. Dans 95 % des cas, un seul appel du coordonnateur suffit contre deux ou trois auparavant. Chaque année, le SAMU confie 25 000 interventions aux ambulanciers ligériens, soit un transport d’urgence assuré toutes les 20 minutes.
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