LONGTEMPS évaluée uniquement en termes de prise de médicaments, la notion de non-observance est en fait une réalité complexe dans la mesure où elle recouvre deux dimensions : l'une quantitative, l'autre qualitative. Il ne s'agit pas, pour l'évaluer, de compter le nombre de médicaments que prend le patient, mais de comprendre comment il gère son traitement, en modifie lui-même les prises, en saute certaines et pas d'autres, voire adapte les posologies.