La première messagerie utilisée par les médecins est Apicrypt, développée par Apicem. Elle est utilisée par plus de 92 000 professionnels de santé (+ 37 % d’utilisateurs en 5 ans) dont 29 200 médecins généralistes. Sur les 12 derniers mois, 135 millions de messages ont été échangés. Une situation due aux 25 ans d’existence d’Apicrypt, bien que certains praticiens estiment que cette messagerie n’est pas forcément la plus sécurisée.
« Nous avons été approchés par l’Asip Santé (devenue, depuis, l’Agence du numérique en santé) pour la création de l’Espace de confiance et nous en faisons partie depuis 2014 », souligne Isabelle Vandaele, directrice Communication et Marketing à Apicem. Aujourd’hui, Apicem propose à ses utilisateurs de migrer vers la version 2 d’Apicrypt. « La V2 comporte des fonctionnalités supplémentaires mais, surtout, elle est interopérable avec les autres messageries de l’Espace de confiance de MSSanté alors que la V1 fonctionnait dans un “monde fermé” », explique Isabelle Vandaele. Mais contrairement aux autres MSS, Apicrypt n’est pas gratuite.
Un frein pour son développement ? « Notre abonnement revient à environ 80 euros par an, mais la solution est intégrée dans la quasi-totalité des logiciels et nous proposons une assistance gratuite. Finalement, nous n’avons pas de difficulté à agrandir notre réseau », répond Isabelle Vandaele.
Autre acteur très cité par les médecins : Lifen. Cette plateforme d’e-santé, créée en 2015 et d’abord fondée sur l’envoi de documents médicaux (40 millions de documents envoyés), propose aux établissements et professionnels de santé une série de solutions dont une MSS.
« Nous avons l’annuaire de messageries le plus à jour en France, déclare Nathan Veyret, responsable Branding & Content de Lifen. Nous pouvons ainsi envoyer un message à toutes les adresses mails d’un médecin. Nous proposons aussi aux professionnels de santé de renseigner leurs préférences de réception des messages. L’émetteur est donc assuré que ses documents seront bien réceptionnés. » Lifen fait partie de l’Espace de confiance de MSSanté mais sa messagerie est payante et revient à 25 euros par mois.
Apicrypt et Lifen, des outils qui tirent leur épingle du jeu
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