79046 : le nombre d’affaires reçues par l’ensemble de l’institution (services centraux et délégués)
63 494 : les affaires traitées par les délégués dont 32 393 demandes d’information et de réorientation.
15552 : les réclamations traitées au siège de l’institution.
11880 : le nombre d’appels téléphoniques au centre d’appel du pôle santé et sécurité des soins du Médiateur.
110 : le nombre de dossiers traités en cellule d’urgence.
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