Le site internet de l’assurance-maladie (www.ameli.fr) a franchi en novembre le cap des 10 millions d’assurés sociaux y disposant d’un compte personnalisé. Ils étaient 8,3 millions fin 2011 et 6,3 millions fin 2010. 77 millions de connexions d’assurés ont été établies dans l’année, et 2,9 millions de mails ont été traités.
L’assurance-maladie complète son offre électronique : depuis septembre, une version du site Ameli adaptée aux téléphones mobiles est disponible, et une application smartphone sera proposée dès février. Selon la CNAM, les délais de traitement sont respectés, avec moins de sept jours de délai pour le remboursement des feuilles de soins électroniques (FSE).
La saisie d’avis d’arrêt de travail depuis l’Espace pro s’effectue désormais « en 5 clics » dans 80 % des cas, affirme enfin la caisse.
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