Les faits remontent au 27 décembre dernier. Naomi Musenga, une jeune femme de 22 ans se plaint de maux de ventre et appelle les pompiers avant d'être redirigée vers le SAMU. Les deux opératrices – celle des pompiers et celle du SAMU – se moquent ouvertement de la jeune femme et négligent son appel. Elle décédera quelques heures plus tard. Il aura fallu cinq heures au SAMU pour prendre en charge cette patiente, selon les informations de l'AFP. Une fois admise à l'hôpital, on lui découvre un infarctus. Elle est transférée en réanimation avant de décéder à 17 h 30.