« Pour avoir visité plusieurs établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes et avoir vu les différences managériales au sein des structures, tout n’est pas qu’une question financière. Nous ferions une erreur de réduire uniquement le problème des EHPAD à un problème de tarification. Il y a des directeurs qui managent remarquablement leurs équipes […]. À l’inverse, dans certaines structures, notamment publiques, on sent que la capacité managériale n’est pas au rendez-vous.