Régulation médicale - Analyser la performance 

Régulation médicaleAnalyser la performance 

05.06.2014

Pour le Dr Pierre Mardegan (Montauban), les SAMU doivent être capables de mettre en place des outils et des indicateurs permettant d’évaluer la qualité des pratiques et la qualité de service rendu par la régulation médicale.

« Aujourd’hui, avec l’évolution de la permanence des soins et les problèmes de démographie médicale, la régulation médicale a pris une place très importante dans notre système de santé. On doit être capable de proposer une qualité de service semblable à celle que l’on peut voir dans les centrales d’appel », explique le Dr Pierre Mardegan, responsable du pôle Ré...

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