Prise en compte du vécu et du ressenti des malades

Expérience patient dans les établissements : passable !  Abonné

Par
Sophie Martos -
Publié le 30/01/2020
Malgré des progrès, la prise en considération de l'expérience patient reste une priorité « secondaire » dans les établissements de santé, révèle un baromètre 2020.
Les délais et la fluidité de la prise en charge, points faibles identifiés

Les délais et la fluidité de la prise en charge, points faibles identifiés
Crédit photo : SEBASTIEN TOUBON

La réforme Ma Santé 2022 prévoit la nécessité de tenir compte de l’expérience patient  grâce à des indicateurs systématiques permettant de mesurer le vécu et le ressenti des personnes confrontées à un problème de santé. Mais comment passer de la théorie aux travaux pratiques ? Comment sensibiliser les établissements et les équipes soignantes ?

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