La santé des médecins - Un médecin insulté est un médecin moins performant

La santé des médecinsUn médecin insulté est un médecin moins performant

05.10.2015

Une étude confirme ce qui tombe sous le sens : une équipe médicale confrontée à la violence verbale ou physique est moins performante dans sa prise en charge des urgences potentiellement graves. Confrères, patients et familles de patients devaient être informés que leur comportement grossier peut nuire à la qualité des soins. Fallait-il vraiment une étude pour matérialiser cette donnée ? Certainement car pour les auteurs, l’impact de la maltraitance verbale est « profond » voire « dévastateur ».

  • Pour un soignant victime d'incivilité, ne pas se plaindre, c'est faire le lit du burn out

Que certains médecins (réanimateurs, urgentistes, anesthésistes…) soient mal-aimés de leurs confrères et leur hiérarchie dans certains hôpitaux, c’est sûr. Qu’ils subissent la violence verbale de patients et de famille, c’est certain. Mais ce qui est nouveau depuis la parution de l’étude de l’équipe du Dr Arieh Riskin (Haïfa, Israël), c’est qu’il est prouvé que subir des insultes influe directement sur les performances diagnostiques et thérapeutiques des équipes soignantes et ce de façon...

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