Visiocommunication : des solutions à la portée des médecins

Publié le 16/09/2008

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L a visiocommunication (ou vidéocommunication en américain) consiste à échanger par l'image et la voix, entre deux ou plusieurs individus ou groupes. Cette technologie s'est développée à partir des années 1980, avec l'essor de la téléphonie numérique (ISDN, RNIS ou Numéris en France). Mais il s'agissait de solutions coûteuses, réservées aux grandes entreprises ou aux institutions jusqu'à ce qu'Internet vienne troubler le jeu, avec la prise en compte du protocole IP. Parallèlement, la visiocommunication s'est installée dans les postes de travail informatiques et les ordinateurs portables, popularisée par des réseaux comme MSN. La télémédecine a fait son chemin dans le monde hospitalier, avec des téléstaffs de la formation à distance, des téléconsultations de spécialistes, comme en témoigne la conférence organisée le 4 septembre par le Catel, en partenariat avec Orange. Cependant, la persistance de solutions propriétaires oblige tous les participants à avoir installé le même logiciel.

Des ordinateurs prééquipés

La plupart des ordinateurs portables possèdent aujourd'hui une webcam située en haut de l'écran et les postes fixes sont facilement équipés – via un port USB – de petites caméras proposées par des spécialistes de l'accessoire, comme Logitech, Créative, Philips, Microsoft ou d'autres. Pour les constructeurs de PC, il va en effet de soi que l'informatique en réseau implique nécessairement l'adhésion de chaque usager à une plate-forme de messagerie instantanée qui lui proposera de communiquer en temps réel par écrit, par la voix ou par l'image. Les fabricants de PC préinstallent donc une, voire plusieurs solutions, grâce à des accords partenariaux ou commerciaux avec de grands portails ou des éditeurs de logiciels. L'interopérabilité entre solutions pose parfois des problèmes, notamment de compatibilités fonctionnelles, cela expliquant qu'il soit souvent plus pratique d'utiliser plusieurs comptes en fonction des choix de ses interlocuteurs.

Logiciels gratuits

Plusieurs solutions sont liées à des systèmes d'exploitation ou à des portails de services et intègrent la visioconférence dans une offre de communication instantanée. D'autres logiciels sont accessibles sans contraintes et sont dédiés à la visio et au travail collaboratif.

iChat est un logiciel propriétaire d'Apple, incorporé nativement dans MacOS X Leopard, mais autorisant les communications vers MSN, Yahoo et utres messageries multimédias instantanées. iChat permet la visioconférence entre quatre participants avec partage d'écran, un son de haute qualité et le travail collaboratif sous iChat Theater, avec inclusion de présentation photos, de vidéos et de textes directement dans la fenêtre de conversation.

Succédant à MSN Messenger de Microsoft, Windows Live Messenger est disponible en version Windows et Mac. C'est un logiciel de messagerie instantanée qui incorpore la fonction de visioconférence et le partage de documents.

Yahoo Messenger fonctionne sur le même principe que WLM. Certains fournisseurs d'accès à Internet proposent également des services de visiophonie, tel que Orange, qui met en avant la solution Orange Messenger, une adaptation de WLM.

http://www.windowslive.fr/messenger/ http://fr.messenger.yahoo.com/

Conçue par l'équipe de Wengo Phone, Wengo Meeting est une application gratuite de vidéoconférence disponible en ligne qui met en relation une personne avec ses quatre invités. Wengo Meeting est une solution hébergée sur une plate-forme de Web service et qui nécessite la présence du player Flash sur le poste des participants. Curieusement, alors que Wengo fait partie du groupe Neuf Telecom SFR, l'interface de programmation de l'application n'est qu'en anglais.

http://www.wengomeeting.com.

Skype intègre la visiophonie depuis sa version 2.0, mais se limite à la communication en duplex (deux personnes). Bien que logiciel propriétaire, Skype n'en demeure pas moins un produit incontournable du fait de sa base installée (plusieurs millions d'utilisateurs). La filiale d'eBay a conclu des accords avec des fabricants d'accessoires pour proposer des produits nativement compatibles. C'est notamment le cas de Logitech, avec lequel Skype a défini un standard amélioré de visiophonie dit High Quality Vidéo qui donne des images fluides de qualité VGA (640 x 4 à haut débit, d'une webcam Logitech certifiée HQV et d'un PC doté d'un processeur à double coeur.

http://www.skype.com/intl/fr/download/skype/

Gizmo est un logiciel libre dont la version 5 est adaptée aussi bien à MacOS X, Windows qu'à Linux. C'est un outil de communication qui met en oeuvre de la téléphonie Internet (avec envoi et réception de SMS) et de la visiophonie en duplex, ainsi que de la messagerie instantanée compatible avec les services MSN et Yahoo. Gizmo supporte aussi le partage de fichiers, enregistre les conversations, émule une fonction répondeur et dispose d'une version téléchargeable sur mobile.

http://gizmo5.com/intl/fr/download.php.

Développé par les étudiants d'Epitech (École centrale de Paris), VLVC est un module qui s'intègre au sein du lecteur multimédia open source VLC pour lui apporter des fonctionnalités de vidéoconférence.

Compatible avec un grand nombre de plates-formes, il propose quatre types de fonctionnement : mode salle de discussion (tous les participants se voient et interviennent lorsqu'ils le souhaitent) ; mode conférence (un administrateur-serveur diffuse son image aux participants) ; mode amphithéâtre (avancée du précédent autorisant la prise de parole d'un seul utilisateur à la fois) ; mode réunion (l'administrateur autorise plusieurs intervenants à la fois).

http://www.vlvc.net/fr-downloads.html.

Les services payants

De nombreuses offres commerciales attirent le client, avec des premiers niveaux de service gratuit aux fonctionnalités réduites. D'autres offres professionnelles sont exclusivement payantes, mais avec des services plus sophistiqués.

L'éditeur américain SightSpeed propose une solution en françaisde téléphonie et visiophonie avec messagerie vidéo. La visioconférence entre quatre participants (l'initiateur plus trois invités) n'est active que sur la version payante à 9,95 dollars par mois.

http://www.vlvc.net/fr-downloads.html.

OoWoo est un service américain de communication (en anglais) dont le niveau de base est gratuit, y compris le vidéo-chat à trois, l'échange de fichiers et la messagerie vidéo d'une minute. La montée en puissance, dont la viéoconférence à six, suppose un abonnement (10 dollars par mois). Une version Mac est en chantier.

http://www.oovoo.com//download/

MGView du britannique JLCI s'appuie sur le concept de la salle de conférences virtuelle, avec tableau blanc et bureau partagés permettant le travail collaboratif, les présentations, avec un mode multi-caméra. Réalisé en Flash, c'est un service payant, compatible MacOSX, Windows et Linux.

http://mgview.com/visioconference.php.

Genesys Video Services est une solution de Web conférence avec réservation qui propose de nombreuses fonctions accessibles par une interface personnalisable : partage de documents, d'applications, de fichiers ou d'un tableau blanc, enregistrement, archivage et compte rendu statistique des réunions, et sécurisation avancée des sessions. Essai gratui pendant 15 jours.

http://www.genesys.com/fr .

Orange Business Services Solutions Image. Utilisant le logiciel PVIX de Polycom qui assure des images d'excellente qualité, avec une conversation fluide, l'opérateur français a conçu des solutions clé en main. Il suffit à chaque participant d'installer le logiciel (vendu 120 euros), de préenregistrer l'adresse IP, de disposer d'une webcam et d'un abonnement à Internet à haut débit. Mais les échanges qui incluent le partage de documents sont limités à deux personnes.

Pour les réunions à plusieurs, les solutions intégrées démarrent à 1 800 euros.

Contact : geraldine.gaillard@orange-ftgroup.com.

WebEx, filiale du groupe Cisco, propose une version de MeetMeNow dédiée aux TPE et aux travailleurs indépendants, dont les fonctions de vidéoconférence et d'organisation de réunions sont gérables depuis la suite bureautique de Microsoft Office, pour un coût de 30 euros/mois. La solution permet le partage et l'annotation des données présentes sur le bureau et offre une passerelle vers MSN Messenger, Yahoo ou d'autres. Essai gratuit pendant 15 jours.

http://www.webex.fr .

Hydra est une solution qui permet de participer à une visioconférence organisée sur un système de salle, à partir d'un terminal, d'un PC (jusqu'à six PC) ou même d'un téléphone mobile. Pas besoin d'installer un logiciel sur les PC distants, il suffit de disposer d'une webcam et d'un navigateur Internet et que la salle soit équipée du module de multiconférences de l'italien Aethra, qui a développé la solution.

Cela pourrait permettre à l'hôpital de s'ouvrir facilement à des médecins de ville.

Distribué en France par Comil, www.comil.com.

Philippe Pelaprat

* Union internationale des télécommunications, une émanation de l'ONU.

PELAPRAT Philippe