SMS, Internet : les Français plébiscitent les échanges virtuels avec leur médecin

Les trois quarts (76 %) des Français sont disposés à échanger virtuellement (sans examen) par SMS, mail, Internet, avec leur médecin traitant au sujet de problèmes de santé bénins et ne nécessitant pas de consultation, d’après un sondage réalisé par BVA pour la fédération d’entreprises Syntec-numérique*.

Même pour des problèmes plus sérieux, les Français plébiscitent ces échanges virtuels. Quelque 83 % d’entre eux sont prêts à adopter cette forme de télémédecine dans le cadre du suivi de leur maladie chronique et 82 % pour un suivi postopératoire. Les seniors sont les plus enclins à vouloir tester ces nouveaux modes de communication : 78 % des plus de 65 ans se disent prêts à échanger de la sorte avec leur médecin, contre 74 % des 25-34 ans.

Succès d’estime du DMP

Le dossier médical personnalisé (DMP) séduit 85 % des personnes interrogées, un chiffre en hausse de 11 points depuis trois ans. La quasi-totalité (92 %) se dit disposée à alimenter le DMP. Plus de six Français sur dix seraient même favorables à y inclure tous leurs examens et consultations.

Néanmoins, une personne sur sept reste hostile au DMP, la moitié ne souhaitant pas y voir figurer des informations basiques (taille, poids, groupe sanguin, antécédents médicaux), l’autre excluant d’en avoir un.

* Sondage réalisé auprès d’un échantillon de 1 021 personnes âgées de 15 ans et plus, représentatif de la population (méthode des quotas), interrogées par internet les 3 et 4 octobre 2013.