Saphir, pour les passagers d'Air France handicapés

Au moment des premiers départs en vacances, Air France rappelle à ses passagers handicapés la nécessité de se signaler auprès de sa cellule Saphir (service d'assistance aux personnes handicapées pour les informations et les réservations) au moins quarante-huit heures à l'avance pour voyager dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.
Saphir (0.820.01.24.24), créé en juin 2001, animé par seize spécialistes, permet une assistance pour les formalités d'enregistrement, un prêt de fauteuil dans l'aérogare, le transport gratuit d'un chien-guide ou d'un fauteuil roulant personnel (en soute), un embarquement prioritaire et un service (payant) complémentaire de prise en charge domicile-aéroport.