A Roubaix, une structure originale

DE NOTRE CORRESPONDANTE

Plusieurs points Ecoute Rencontre Information existent déjà en France : créés en partenariat avec des laboratoires, ils sont installés le plus souvent dans des centres anticancéreux. A Roubaix, le choix a été différent ; porté à la fois par l'assurance-maladie, l'ARH (Agence régionale de l'hospitalisation) et la Ligue contre le cancer, le point d'écoute est installé au cœur de l'hôpital général Victor-Provo, pour toucher toute la population du secteur. Ouvert sur le hall d'accueil de l'établissement, il est là pour répondre à toutes les questions que se posent les malades et leur famille.
« Le besoin est énorme, remarque Stéphanie Notredame, la jeune sociologue responsable de la structure. La demande de documentation sert souvent de prétexte pour pousser la porte. Mais la première attente des gens est d'être écoutés. Le cancer est une maladie longue qui induit souvent des problèmes relationnels au sein de la famille. Au début, les personnes se soutiennent. Et puis, avec le temps, s'installent les non-dits et les tensions. L'entourage comprend mal la fatigue qui se prolonge bien au-delà du traitement. »
Des personnes de tous âges viennent poser leur fardeau. Des adolescents bouleversés par la maladie de leurs parents, des adultes inquiets pour leur avenir professionnel et des jeunes parents angoissés par la maladie et qui ne trouvent pas les mots pour parler à leurs enfants. Autant de détresses et de questionnements qui viennent chercher quelque apaisement ici.
« Les problèmes posés sont psychologiques, mais aussi d'ordre social. Avec la maladie surgissent des difficultés financières : les prises en charge à 100 % sont longues à mettre en place et le congé maladie nettement inférieur au salaire. Grâce à nos différents partenaires, nous pouvons débloquer les situations plus rapidement », explique Stéphanie Notredame.
Au fil des mois, Aire Cancer est devenu un lieu de convivialité très prisé des malades : beaucoup continuent de pousser la porte après la fin de leur traitement, pour donner des nouvelles, et garder le contact. Ils viennent partager un café, participer à des après-midi jeux de société, ou assister aux groupes de parole organisés chaque semaine.
En l'espace d'un an, la structure a accueilli 1 300 personnes. Une affluence qui a surpris les promoteurs du projet eux-mêmes. A tel point qu'ils envisagent déjà d'étoffer l'équipe : dès septembre, une psychologue sera recrutée en renfort pour assurer les consultations individuelles et développer les groupes de parole.

* Accueil, Information, Rencontre, Ecoute sur le cancer, centre hospitalier Victor-Provo, Roubaix.