Bon à savoir
Contestation d'une facture téléphonique, réclamation à un garagiste, résiliation d'un contrat de téléphonie mobile, lettre au procureur de la République : la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) propose sur son site Internet seize modèles de lettres concernant les litiges du domaine de la consommation. Le site Internet met également à disposition du public un ensemble de « fiches pratiques de la consommation » abordant des sujets aussi divers que le crédit immobilier, les véhicules d'occasion, le calcul de son budget, le vocabulaire judiciaire et les divers moyens de faire stopper l'envoi de publicités à votre domicile.
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