Il y a trois ans, l’assistance-publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) mettait en place un kit de communication sur la base de pictogrammes pour échanger avec une catégorie donnée de patients : ceux connaissant des problèmes d’expression ou parlant tout simplement une langue étrangère. Diffusée dans une large partie des services d’urgences de France, cette solution est mise en scène dans un classeur plastifié et désinfectable.