Retours d’expérience

Des actions variées pour lutter contre l’absentéisme

Publié le 29/05/2012
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Certains hôpitaux ont engagé des actions originales de lutte contre l’absentéisme. Quelques exemples.

Des plannings élaborés par les équipes au centre hospitalier de Blois

À Blois, les équipes d’infirmières, d’aides-soignantes et d’agents de service hospitalier organisent elles-mêmes leurs plannings. Cette autonomie de gestion est supervisée par le cadre, qui ne gère directement que les absences non programmées. « La flexibilité dont bénéficie ainsi le personnel dans l’organisation de son temps de travail permet de réduire l’absentéisme pour raisons personnelles », explique Damien Patriat, directeur des ressources humaines et des affaires médicales au centre hospitalier de Blois. « Cette pratique permet également à chacun de mieux prendre conscience des contraintes de service liées à l’absentéisme. » À côté de cette mesure phare, l’hôpital a également instauré un service de remplacement permanent et des mesures de solidarité (possibilité de donation de jours de congé payés à un collègue, ...), permettant de pallier à l’absentéisme.

Une politique de performance durable et globale au CHU de Dijon

Au centre hospitalier universitaire de Dijon, le directeur général a lancé un programme de réduction de l’absentéisme. Celui-ci s’inscrira dans le cadre d’une « politique de performance durable et globale », déclinée dans les contrats de pôle et comprenant de nombreux indicateurs sociaux. « Les quatre grands leviers du projet social que seront l’organisation du travail, la qualité de vie au travail, l’accompagnement des projets, et le management des hommes et des équipes viseront à améliorer le climat social et agiront indirectement sur la réduction de l’absentéisme », explique Étienne Tournier. Parmi les mesures prévues, une journée d’accueil du nouvel arrivant jugée plus conviviale, car organisée en ateliers et la mise en place d’un tutorat, exercé par un professionnel sur son temps de travail et financé par le budget formation, favoriseront l’intégration.


Source : Décision Santé: 285