Voilà une enquête qui fait bien l'affaire des médecins, notamment des généralistes, et plus largement des professionnels de santé, alors que les conflits dans le monde de la santé se poursuivent, que la grève des gardes de nuit et de week-end des omnipraticiens continue et qu'une manifestation mationale est annoncée pour le 10 mars.
Il est clair que les Français aiment toujours leur médecin, et peut-être encore plus aujourd'hui qu'hier.
En effet, l'enquête menée par l'institut de sondage IPSOS (1) pour le compte de la MACSF, auprès de 1 003 personnes représentatives de la population française, montre que 98 % d'entre elles font confiance à leur généraliste, qu'elles trouvent sympathique, compétent et à l'écoute de leur patient. N'en jetez plus !
Certes, cette enquête a été menée du 19 au 29 novembre 2002, alors que commençait à peine le conflit des médecins et que n'était appliqué nulle part le C à 20 euros et le V à 30 euros. Il n'empêche que ce résultat ne peut que rassurer les médecins et les conforter dans leurs revendications. Et qu' a contrario, le gouvernement ne doit pas être enchanté de cette enquête.
La confiance des Français dans leur médecin est confirmée par la fidélité dont ils font preuve à son égard.
En effet, 85 % d'entre eux affirment consulter toujours le même médecin et 85 % aussi déclarent l'avoir vu au cours des douze derniers mois. Le nomadisme médical n'est donc pas répandu, si l'on en croit cette enquête.
Si un patient sur deux n'a absolument rien à reprocher à son médecin, certains regrettent cependant sa connaissance insuffisante du passé médical du malade qu'il a devant lui. Ils déplorent un manque de pédagogie chez certains praticiens qui n'expliquent pas suffisamment la maladie qu'ils ont diagnostiquée et le traitement qu'ils ont prescrit. Ils estiment que les consultations devraient être plus longues. Mais ces observations ne remettent pas en cause la très grande confiance que le Français porte à son médecin.
Les autres professionnels de santé aussi plébiscités
On note que si 38 % affirment avoir consulté sans problème le remplaçant de leur médecin habituel, 4 % sont vraiment gênés de le faire et n'y vont guère, sauf nécessité absolue. Enfin, si 40 % des sondés estiment que la notion « de médecin de famille » appartient au passé, 69 % considèrent cette évolution comme très regrettable.
Si les médecins et les généralistes peuvent être satisfaits de ces résultats, les autres professionnels de santé concernés par cette enquête ne devraient pas non plus être déçus, même s'il est vrai que leur cote est légèrement inférieure à celle des médecins. Soixante-douze pour cent des Français sont ainsi fidèles à leur chirurgien-dentiste, dont ils louent la compétence et la sympathie ; 67 % viennent toujours voir le même kiné qu'ils jugent compétent et rassurant à 95 %, et 63 % vont toujours dans la même officine pour la bonne raison qu'ils font confiance à 93 % à leur pharmacien et trouvent le personnel accueillant et à leur écoute.
(1) Enquête réalisée téléphoniquement du 19 au 29 novembre 2001, auprès de 1 003 personnes âgées de 18 ans et plus. Cet échantillon est représentatif de la population française en terme de sexe, d'âge, de profession, de région et de catégorie d'agglomération.
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