7% des Français ont déjà pris rendez-vous chez le médecin via internet

Publié le 03/04/2015

Crédit photo : GARO/PHANIE

Les Français ne sont pas encore familiarisés avec la prise de rendez-vous du médecin sur internet. Un récent sondage montre que si cet outil est devenu banal dans bien des secteurs, on en est encore au tout début pour accéder aux services du corps médical. Selon cette enquête OpinionWay, au total, près de huit Français sur dix (77%) ont déjà fait une réservation ou pris un rendez-vous en ligne, mais cet usage est surtout répandu pour les voyages et les hôtels, et reste minoritaire pour le reste des services. En effet, si près de six personnes sur dix (59%) ont déjà réservé un voyage en avion, train ou voiture, 55% un hôtel et 41% un spectacle, seuls 21% ont réservé un restaurant, 6% une séance chez le coiffeur et 7% une consultation chez le médecin. Une dernière proportion qui atteint près d’une personne sur dix (9%) chez ceux qui ont déjà réservé un service sur la toile, la majorité (55%) des rendez-vous par internet chez "le docteur" étant retenus sur un mobile. Parmi, les trois sociétés de réservation en ligne, commanditaires du sondage, Doctolib, fondée en octobre 2013 et qui revendique 1,5 million de patients chaque mois et 3000 médecins abonnés pour moitié généralistes, pour moitié spécialistes, table néanmoins sur une augmentation rapide de cette proportion. Doctolib revendique entre 300 et 500 nouveaux abonnés médecins par mois. Et un résultat du sondage peut étayer en partie cette stratégie offensive. Un tiers de nos concitoyens (32%) jugent en effet compliqué la prise de rendez-vous chez un médecin, quelque soit le moyen utilisé. C’est beaucoup plus que pour tous les autres services. Et le net pourrait évidemment simplifier la donne...

Sondage produit par OpinionWay pour balinea.com, lafourchette et Doctolib, réalisé en ligne du 4 au 6 mars 2015 auprès d'un échantillon de 1.053 personnes, représentatif de la population française de 18 ans et plus, selon la méthode des quotas.