La culture de sécurité assume et s’efforce de gérer l’incertitude de la science médicale et la faillibilité des médecins. Elle peut s’appuyer notamment sur les outils suivants :
- Analyser en recherchant les événements porteurs de risque, les causes systémiques, la cascade d’erreurs, en faisant apparaître les incidents critiques, les carrefours décisionnels, en prenant garde au biais de rétrospection, en s’efforçant de comprendre les « bonnes » raisons des erreurs, les contraintes relationnelles…
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