Comment s’habiller pour plaire aux patients ? Une étude fournit des réponses

Comment s’habiller pour plaire aux patients ? Une étude fournit des réponses

Stéphane Long
| 14.07.2018
  • plaire aux patients

    Comment s’habiller pour plaire aux patients ? Une étude fournit des réponses

L’habit ne fait pas le moine… mais il fait peut-être le médecin ! Des chercheurs américains ont étudié l’impact de la tenue vestimentaire des praticiens hospitaliers sur leurs patients. Verdict : 53 % des personnes interrogées affirment que ce critère est important, un tiers estime qu’il influence leur niveau de satisfaction durant les soins.

Les auteurs ont également cherché à évaluer quels vêtements étaient les plus à même d’inspirer confiance aux malades. La blouse blanche apparaît comme une valeur sûre, mais d’autres tenues sont à leur avantage selon le contexte de la consultation, indiquent-ils.

L’étude a été réalisée du 1er juin 2015 au 31 octobre 2016, auprès de 4 062 patients, à travers 10 hôpitaux universitaires américains. Les résultats ont été publiés dans le « British medical journal » du 29 mai 2018.

La blouse blanche, une valeur sûre

Plusieurs clichés (voir ci-dessous) d’hommes et de femmes, arborant des vêtements différents, ont été présentés aux sujets de cette étude, qui devaient indiquer ce que ces praticiens (et leurs tenues) leur inspiraient selon 5 critères : savoir, confiance, attention, accessibilité et confort. Ils devaient également répondre à un questionnaire sur leurs préférences en fonction du type de consultation (urgences, médecine générale, chirurgie…).


Source : BMJ

Résultat : la blouse blanche fait l’unanimité, que ce soit pour les médecins hommes ou femmes. D’une manière générale, les tenues strictes, professionnelles, l’emportent sur les tenues moins formelles (jean, sweat-shirt), même associées à une blouse. « Ces résultats sont logiques, soulignent les auteurs. Les patients ont en tête une représentation de comment un professionnel de santé doit être habillé et ils répondent positivement à ces stéréotypes. »

La tenue de bloc, aux urgences uniquement

Ils relèvent cependant des différences notables selon l’âge, le sexe, le niveau d’éducation ou la localisation géographique des participants. Le contexte de la consultation joue également. Aux urgences ou en chirurgie, c’est la tenue de bloc associée à la blouse blanche qui a la préférence des patients. Une tenue formelle (chemise et blouse) paraît déplacée dans cet environnement.

Ces différences ne sont pas anodines, estiment les auteurs de l’étude puisque cela a clairement une importance dans la perception des soins reçus et dans la relation médecin-patient. À qualité de soins équivalente, cela peut avoir son importance, soulignent les auteurs, à une époque où le patient est au centre des préoccupations.

Source : Lequotidiendumedecin.fr

A la une

add
dpc

Le DPC... de gré ou de force ! Après des pré-inscriptions massives par des robots, l'Agence riposte et rassure

De mémoire de syndicaliste, le Dr Bernard Ortolan, cadre de la CSMF et directeur scientifique d’Evolutis DPC, n’avait jamais vu cela. En quelques heures, samedi dernier, de nombreux confrères l’ont alerté de leur pré-inscription... 2

Une avancée pour préserver la fertilité des garçons prépubères traités par chimiothérapie

chimiotherapie

Comment préserver la fertilité des garçons prépubères avant chimio- et/ou radiothérapie ? Si la congélation de sperme peut être proposée... Commenter

Feu vert au « pharmacien prescripteur », les médecins sur les nerfs

mesnier pharmaciens

Le Dr Thomas Mesnier a donc persisté et signé ! Lors de l'examen de la loi de santé, l'Assemblée nationale a autorisé les pharmaciens à... 19

Les médecins franciliens se convertissent à la prise de rendez-vous en ligne mais se méfient de la concentration du secteur

rdv en ligne

Les plateformes de rendez-vous en ligne ont la cote chez les patients autant que chez les praticiens d'Ile-de-France. Près de deux tiers... Commenter

Vaccination obligatoire, quel bilan un an après ? Posez vos questions au Dr Daniel Lévy-Bruhl (Santé publique France)

Vaccination obligatoire, quel bilan un an après ? Posez vos questions au Dr Daniel Lévy-Bruhl (Santé publique France)-0

L’extension de l’obligation vaccinale (de 3 à 11 vaccins) est entrée en vigueur le 1er janvier 2018. Plus d’un an après, les premiers...

A découvrir
l'annuaire du-diu
GUIDE PHARMA SANTE

Le Guide Pharma Santé regroupe l’ensemble des informations et points de contacts des entreprises du monde de la Santé.

Consulter
imageagenda

Retrouvez tous les évènements
et congrès à venir

Consulter