« Travail empêché » - Des stratégies pour qu'interruption ne soit plus synonyme de perturbation…

« Travail empêché »Des stratégies pour qu'interruption ne soit plus synonyme de perturbation…

30.04.2018
Pour un médecin, comment gérer interruption de tâches pendant son temps clinique et obligation de répondre aux sollicitations des patients et des autres soignants ? Une équation quasi impossible à résoudre en raison du risque d’erreurs majoré et des frustrations induites par le « travail empêché ». Des pistes pour une meilleure gestion en prenant exemple sur les urgentistes qui sont interrompus en moyenne 12,5 fois par heure.
  • sante medecins

Depuis l’avènement d’Internet, les psychologues d’entreprises se sont intéressés à l’impact sur la qualité du travail de l’interruption des tâches. En effet dans un contexte de plus en plus prégnant d’ « immédiateté », comment répondre aux flux ininterrompus de messages et de fils d’actualité qui se conjuguent à des appels téléphoniques sur plusieurs lignes (professionnelle, cellulaire et personnelle) simultanément. En 2008 déjà, des psychologues du travail allemands concluaient...

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