Des palmarès des magazines à la certification - Regards croisés sur l’évaluation des hôpitaux

Des palmarès des magazines à la certification Regards croisés sur l’évaluation des hôpitaux

Coline Garré
| 07.12.2015

Piqués au vif par les classements des journaux, les établissements prennent à bras-le-corps la problématique de l’évaluation. Mais ils peinent à mesurer le service rendu aux patients, comme l’a montré un colloque du Cercle Sens & Santé*.

  • Le hit-parade des établissements, un succès auprès du public

« Tu connais un bon endroit où se faire soigner ? » C’est cette question, maintes fois entendue, qui a conduit le journaliste Jérôme Vincent, en 1995, à se lancer dans un palmarès des hôpitaux. « Le public ne savait rien sur la qualité des structures, les praticiens eux-mêmes n’avaient aucune idée de ce qui se passait dans la clinique d’à côté », se souvient-il.

Le journaliste met 15 mois à mettre la main sur les bons documents, des annexes de rapports commis par l’échelon régional...

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