Dérives et manipulations mettent à mal le culte des indicateurs

Dérives et manipulations mettent à mal le culte des indicateurs

24.06.2013
C’est la principale leçon du scandale du Mid Staffs : trop d’indicateurs tuent l’indicateur. Les hôpitaux anglais ont appris à manipuler les données pour optimiser leur performance économique au détriment de la sécurité. Le NHS n’envisage pas de rebrousser chemin : dès cet été, les Anglais trouveront sur Internet un indicateur individuel de mortalité pour chaque chirurgien.

L’HÔPITAL Mid Staffs a excellé dans le détournement des indicateurs. Son indicateur de mortalité globale, emblématique, était par exemple meilleur que la moyenne nationale. Certains décès post-chirurgicaux étaient codés comme relevant des soins palliatifs. Ainsi la mortalité s’est-elle aggravée d’année en année... Masquée.

Le Pr Julian Le Grand, ancien...

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