Cote de confiance : les Français plébiscitent les généralistes et les spécialistes

93 % des Français font « tout à fait » ou « plutôt » confiance aux médecins spécialistes et 92 % aux généralistes, révèle le troisième baromètre du Groupe Pasteur Mutualité (1). C’est respectivement 2 et 4 % de plus qu’en 2011, date de la dernière enquête.

Dans l’ensemble, les professionnels de santé ont très bonne presse auprès des Français : c’est le cas des infirmiers (93 % des sondés leur font confiance), des pharmaciens (92 %), des praticiens hospitaliers et des chirurgiens-dentistes (tous deux à 88 %).

Écoute, expérience et disponibilité

Les principaux critères qui justifient cette crédibilité sont l’écoute (59 %), l’expérience (54 %), la disponibilité (37 %) et la capacité à prendre des décisions rapides (32 %).

Sur les notions d’écoute et de disponibilité, trois Français sur quatre (75 %) saluent les généralistes, un peu moins (63,7 %) les spécialistes. Les pharmaciens sont les mieux classés (94 %), suivis des infirmiers (87 %) et des masseurs-kinésithérapeutes (80 %).

En matière d’expérience, les sondés font confiance aux spécialistes, aux hospitaliers (tous deux à 83 %) et aux généralistes (70 %) pour « s’adapter aux évolutions des soins et s’informer sur les nouvelles techniques médicales applicables aux patients ».

Accès aux soins inégalitaire

Le baromètre révèle par ailleurs qu’une majorité des personnes interrogées juge les soins dentaires (87 %) et la consultation d’un médecin spécialiste (78 %) « trop chers ». À l’inverse, seuls quatre sondés sur dix (42 %) ont le sentiment que les soins hospitaliers sont trop coûteux.

Enfin, l’inégale répartition des professionnels de santé sur le territoire préoccupe les Français, suggère l’étude. Seuls 35 % d’entre eux estiment que les spécialistes sont « bien répartis » dans l’Hexagone. Quatre sur dix pensent la même chose des généralistes et un sur deux (48 %) des praticiens hospitaliers.

(1) Sondage téléphonique réalisé entre le 26 février et le 6 mars 2013 par Viavoice auprès de 1 007 personnes représentatives de la population française âgée de 18 ans et plus.