L’annonce d’un dommage associé aux soins - Un guide pour les professionnels de santé

L’annonce d’un dommage associé aux soinsUn guide pour les professionnels de santé

11.05.2011
Comment annoncer une mauvaise nouvelle ? Quels mots et gestes adopter, quel moment choisir ? La Haute Autorité de santé (HAS) publie un guide de bonnes pratiques sur l’annonce d’un dommage lié aux soins. Les professionnels, en ville ou en établissement, y trouveront les réponses pour surmonter le difficile moment où ils doivent avertir un patient d’un aléa, d’une erreur, voire d’une faute dans la prise en charge.
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« LE DOMMAGE lié aux soins reste un sujet sensible. On perçoit les balbutiements d’une prise de conscience parmi les professionnels, qui dépasse aujourd’hui le cap de la peur. Cet ouvrage n’aurait pu voir le jour il y a 5 ans », confie au « Quotidien » le Dr Cédric Grouchka, membre du collège de la HAS. Ce guide arrive en effet à point nommé et ses collaborateurs, dont Claude Rambaud, pr...

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