Rapport sur la bientraitance en EHPAD - Les personnes âgées dépendantes mal écoutées

Rapport sur la bientraitance en EHPADLes personnes âgées dépendantes mal écoutées

04.03.2010
Les directeurs d’EHPAD (établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes) font amende honorable. Dans une enquête d’autoévaluation, ils reconnaissent ne pas assez bien prendre en compte les plaintes de leurs résidents.

DIDIER CHARLANNE, directeur de l’ANESM (Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements sociaux et médico-sociaux) a remis à Nora Berra, secrétaire d’État chargée des aînés, un rapport qui analyse une enquête d’autoévaluation qui a été soumise aux dirigeants des EHPAD (établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes)...

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