Jean-Paul Delevoye veut « apaiser la relation médecin-malade »

Jean-Paul Delevoye veut « apaiser la relation médecin-malade »

16.03.2009
Passer, en matière médicale, d’une culture de la faute à une culture de l’erreur. C’est l’objectif qu’assigne le Médiateur de la République au nouveau Pôle santé et sécurité des soins. Si la faute n’est pas excusable, explique-t-il, le droit à l’erreur médicale doit être reconnu ; c’est ainsi qu’en analysant les événements indésirables liés aux soins, on pourra limiter leur reproduction et améliorer la sécurité, tout en apaisant la relation médecin-malade.
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LE QUOTIDIEN - VOUS considérez-vous comme l’arbitre des conflits entre les patients et leurs médecins ?

JEAN-PAUL DELEVOYE - Nous ne sommes ni des procureurs, ni des avocats, mais des facilitateurs de communication entre professionnels de santé et malades, lorsqu’éclate une crise de confiance. Notre objectif vise alors à réapprendre aux uns et aux autres à se parler, avant que la rupture du dialogue ne dégénère...

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