ROR et grippe : la caisse des Bouches-du-Rhône téléphone aux assurés

ROR et grippe : la caisse des Bouches-du-Rhône téléphone aux assurés

02.12.2002
La caisse primaire des Bouches-du-Rhône a lancé une vaste opération d'appels téléphoniques des assurés destinée à relancer les parents dont l'enfant, de 24 à 27 mois, n'a pas reçu le vaccin ROR et les patients fragiles non encore vaccinés contre la grippe.

De notre correspondante

Depuis deux ans, la plate-forme téléphonique de la caisse primaire permet de centraliser tous les appels d'assurés des Bouches-du-Rhône (9 000 appels par jour, 40 postes en ligne) en offrant un « décroché » plus efficace que dans les petites centres. En 2003, un numéro unique permettra aux médecins de joindre plus rapidement les...

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