Droits des patients : les commissions de conciliation méconnues

Droits des patients : les commissions de conciliation méconnues

23.09.2001
L'agence régionale de l'hospitalisation de Rhône-Alpes organise le 27 septembre un forum* sur la place et le rôle des usagers dans le système de soins. Deux enquêtes auprès des professionnels y seront rendues publiques, qui montrent le peu de succès des commissions de conciliation. Dans la foulée, l'agence doit annoncer la création d'un observatoire régional des plaintes des patients, un projet en gestation depuis quatre ans.

De notre correspondant

Créées en 1999, les commissions de conciliation ont pour vocation d'informer et de conseiller le malade porteur d'un reproche, d'une requête, d'une plainte. Elles restent peu nombreuses, leur rôle est méconnu et les médecins conciliateurs ne voient que quelques patients par an.

Bien qu'ils financent le système, les usagers sont peu, mal ou pas du tout repré...

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