Le processus d'évaluation des hôpitaux est-il une urgence ? Non, répond un collectif de 200 soignants dans une tribune du journal Le Monde. Selon cette tribune, le processus de certification ne serait pas adapté aux diverses crises que traverse l'hôpital. Réponse de la Haute Autorité de santé (HAS): « Êtes-vous contre la check list au bloc opératoire ? » Les auteurs ne sont pas contre la qualité et la sécurité des soins, plaident-ils, mais contre la certification hospitalière, ses méthodes et son calendrier… Ils enfoncent même le clou avec la qualité de vie au travail très peu prise en compte dans le référentiel. Selon le collectif, les certificateurs ont pour modèle les processus qualité de l'aéronautique. « Mais a-t-on vu un avion décoller sans copilote ou sans personnel navigant ? C'est possible à l'hôpital », assène le collectif qui réclame un préalable à toute évaluation, « obtenir des effectifs minimaux de soignants pour bien soigner ». Un rêve ?
La direction de la HAS n'a pas répondu pour l'instant aux sollicitations de Décision Santé.
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