Un patient informé en vaut deux - Les situations relationnelles délicates et les clés de la communication

Un patient informé en vaut deux Les situations relationnelles délicates et les clés de la communication

02.05.2014
Pourquoi l’accès des patients aux sites Internet de santé gêne-t-il nombre de médecins généralistes ? Comment aborder les sujets gênants ? Plusieurs sessions du congrès se sont intéressées aux clés de la communication de ce couple si particulier, celui que forme le patient et son médecin... et au développement des capacités relationnelles.
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Si le médecin généraliste (MG) a la sensation qu’un patient évoquant ses recherches sur internet lui fait perdre du temps, ce n’est peut-être pas faux. Mais ce n’est pas que la faute du patient qui en parle... c’est aussi celle du ressenti du MG lui-même. Voilà du moins ce que suggère une étude qualitative présentée par Pascal Augier (1). Ce travail a analysé le ressenti de 13 MG face à la...

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