Selon la CNAM, les assurés sont de plus en plus satisfaits de ses services

Selon la CNAM, les assurés sont de plus en plus satisfaits de ses services

06.04.2003

Le « baromètre de satisfaction 2002 », qui tente de cerner l'opinion des assurés sur la qualité des services de l'assurance-maladie (remboursements, accueil aux guichets et au téléphone, information sur les droits), tord le cou à certaines idées reçues.
Selon la CNAM, qui a analysé les réponses de 1 515 assurés (enquête en octobre 2002), la satisfaction est ...

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