Hôpitaux : les usagers à la découverte de l'accréditation

Hôpitaux : les usagers à la découverte de l'accréditation

05.03.2001
A Nancy, l'ANAES (Agence nationale d'accréditation et d'évaluation en santé) est allée à la rencontre des usagers de l'hôpital. Elle a trouvé des malades souvent à côté de la plaque en matière d'accréditation - c'est-à-dire d'évaluation de la qualité des hôpitaux, mais capables aussi de pointer les imperfections de la procédure.
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De notre envoyée spéciale

S I les professionnels de santé ont commencé à s'approprier la procédure d'accréditation des hôpitaux (« le Quotidien » du 6 février), ce n'est pas du tout le cas des usagers. Organisant à Nancy sa première rencontre avec le grand public, l'ANAES (Agence nationale d'accréditation et d'évaluation en santé) a...

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